مرجع تمامي تصميمات و سياست كاري بر مبناي قوانين خواهد بود و در صورت عدم توجه و رعايت "زیرساخت.نت" هیچگونه مسئوليتي نخواهد داشت. به دستور پلیس فتا ، "زیرساخت" این حق را دارد که کاربران را بر اساس روش صلاحدید خود احراز هویت کند. بدیهی است در صورت عدم توجه و همکاری در امر احراز هویت ، اکانت و سرویس ها به حالت تعلیق درآمده و تا زمان تکمیل احراز هویت از حالت تعلیق خارج نخواهد شد.

1- ثبت نام در سایت به معنی آگاهی کامل و پذیرش قوانین می باشد.
2- اطلاعات وارد شده در زمان ثبت نام باید دقیق و واقعی باشد. در صورت وارد کردن مشخصات غیر واقعی اکانت فاقد اعتبار تلقی و مسدود خواهد شد.
3- تصحيح و تغییر مشخصات تنها با دریافت مستندات و در صورت صلاحدید قابل انجام است.
4- تغییر و انتقال مالکیت سرویس ها و ناحیه کاربری موجود با احراز هویت و دریافت مستندات و در صورت صلاحدید انجام می شود.
5- به دامنه های فيلتر شده سرویس ارائه نخواهد شد و در صورت سفارش، بلافاصله سرویس مسدود و هزینه آن عودت داده نخواهد شد.
6- از ارائه سرويس به اشخاص ، شركت ، سازمان و موسسات مخالف با نظام جمهوري اسلامي ايران معذوريم.
7- استفاده از سرويس براي هر گونه اقدام مرتبط با فعاليت هاي ضد فيلترينگ كاملا ممنوع بوده و در صورت سفارش هزینه پرداخت شده عودت داده نخواهد شد.
8- استفاده از سرويس براي چت روم، گيم سنتر، جامعه مجازي، آپلودسنتر، اقدامات ضدامنيتي، افزايش بازيد، تبليغات كليكي، ایمیل انبوه و اسپم ممنوع است.
9- قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌ فاکتور منظور گرديده است معتبر مي‌باشد.
10- ارتقا سرويس در هر تاریخی ، قبل از سررسید با احتساب مابه التفاوت ميسر خواهد بود.
11- نصب سيستم مديريت محتوا براي يكبار رايگان است.
12- ثبت و تایید دامنه های ملی توسط ایرنیک انجام می شود و "زیرساخت" هیچگونه دخالتی در این مورد ندارد.
    12-1- تغییر DNS دامنه های ir تنها از طریق پنل nic.ir قابل انجام است و "زیرساخت" فقط عامل درخواست ثبت در هنگام ثبت دامنه است.
13- ثبت و انتقال دامنه های بین المللی نیازمند درج اطلاعات بصورت لاتین و تایید ایمیل ارسالی از سوی رجیسترار است.
14- سفارشاتي كه داراي مشكل بوده و يا ناقص باشند قابل انجام نبوده و كاربر بايد شخصا در مورد حل اين موضوع با "زیرساخت" در تماس باشد.
15- تمامي سرویس ها در صورت عدم پرداخت مبلغ تمديد تا تاریخ سررسید در همان روز مسدود و پس از 72 ساعت حذف خواهد گرديد.
16- سرويس هاي ميزباني داراي تضمين عودت وجه 7 روزه با رعایت موارد درج شده در قوانین هستند.
17- اگر دامنه ثبت نهايي نشده و در انتظار تایید باشد امكان لغو دامنه و عودت مبلغ آن وجود دارد و در صورت ثبت نهايي به هيچ عنوان قابل عودت نيست.
18- دامنه هاي بين المللي تا 7 روز پس از ثبت امكان لغو و عودت مبلغ با كسر مبلغ 10,000 تومان را دارند.
19- ارائه بك آپ در حيطه مسئوليتي ما نبوده و فقط براي بالا بردن سطح كيفي خدمات ارائه شده انجام مي شود.
    19-1- بك آپ گيري سرویس ها بصورت هفتگي مي باشد.
    19-2- مسئوليت حفظ و پشتيبان گيري اطلاعات كاربر به عهده خود ايشان است.
    19-3- در صورتي كه امكان تحويل يا ريستور بك آپ ميسر نباشد "زیرساخت" به هيچ عنوان مسئوليتي نخواهد داشت.
    19-4- چنانچه مشكلاتي پيش بيني نشده موجب از دست رفتن اطلاعات شود "زیرساخت" به هيچ وجه مسئوليتي ندارد.
    19-5- سرویس هایی که حجم اطلاعات آنها ( اطلاعات موجود در سرویس ) بیش از 5 گیگابایت باشد بکاپ گیری از آن سرویس انجام نخواهد شد.
20- "زیرساخت" می تواند در زمان هاي صلاحديد نسبت به رفع اشكالات و بروزرساني سرور اقدام كند.
21- "زیرساخت" مسئولیتی در قبال عدم استفاده خریدار از سرویس خریداری شده و تحویل شده ندارد.
22- روش ارتباطی مستند "زیرساخت" با خریدار، آدرس ایمیل خریدار که حساب کاربری وی در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.
23- روش ارتباطی مستند خریدار با "زیرساخت"، ثبت تیکت در پرتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود
24- "زیرساخت" هيچگونه مسئوليتي در قبال سلامت و امنيت محتوايي فايل هاي كاربران ندارد.
25- "زیرساخت" هيچگونه مسئوليتي در قبال مطالب نامناسب ، غير اخلاقي و سياسي كاربران ندارد و فقط طبق صلاحدید یا دستور قضایی و اجرایی مي تواند اكانت مورد نظر را مسدود نمايد.
26- "زیرساخت" هيچگونه مسئوليتي در قبال نوع و نام دامنه ثبت شده ندارد.
27- "زیرساخت" تعرفه هاي خود را بر اساس تعرفه های تامین سرویس ها و نرخ ارز بروز مي كند و احتمال تغييرات تعرفه ها در هر زمان وجود دارد.
    27-1- "زیرساخت" اين حق را دارد كه در زمان بالا رفتن نرخ خدمات ، در صدي متناسب با وضع بازار بر محصولات اعمال كند.
    27-2- تمامي تعرفه ها طبق وضعيت بازار تنظيم مي شود و در صورتي كه تعرفه ها تغييراتي داشته باشد كاربر ملزم به پذيرش آن خواهد بود.
28- كاربر موظف است اقدامات امنيتي را انجام دهد تا مشكلي براي خود و ديگر كاربران بوجود نيايد.
29- قوانين فورس ماژور بر روند كاري "زیرساخت" تاثير گذار است. اتفاقي از قبيل جنگ ، بلاياي طبيعي و تحريم ، مسئوليت را از شركت صلب مي كند.
30- "زیرساخت" مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای خود ندارد.
31- "زیرساخت" مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور سرویسهای خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
32- "زیرساخت" موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
33- خریدار موظف است تحویل ، تطابق و اجرای صحیح سرویس خریداری شده را کنترل نماید.
34- "زیرساخت" هیچ مسئولیتی برای بدست آوردن دامنه از دست رفته و یا اطلاعات حذف شده از روی سرورهای میزبانی پس از اتمام قرارداد نخواهد داشت .
35- مدت زمان قطع سرویس ناشی از عدم پرداخت مطالبات ، بررسی جرائم و اعمال تشخیص کارشناسی به مدت زمان سرویس دهی افزوده نمی شود.
36- "زیرساخت" تنها مسئولیت سرویس دهی در حوزه خرید را دارد. اختلالات و موارد دیگر ارتباطی به "زیرساخت" ندارد.
37- "زیرساخت" مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز مشتری ندارد.
38- "زیرساخت" مسئولیتی نسبت به ضعف امنیتی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
39- مسئوليت سلامت و امنيت محتواي فايل هاي كاربر بر عهده خود ايشان مي باشد.
40- كليه مشخصات محصول به ايميل كاربر فرستاده مي شود، بديهي است در صورت بروز اشتباه در درج ايميل يا عدم دسترسي ،كاربر مسئول خواهد بود.
41- در صورت عدم رعایت قوانين، زیرساخت حق قطع سرویس بصورت موقت یا دائم و دریافت خسارت را دارد و خریدار موظف به جبران خسارت وارده مي باشد.
42- استفاده بيش از حد از منابع سرور ( مازاد حد تعريف شده ) موجب مسدود شدن اكانت شده و در صورت تكرار قابل استرداد و رفع انسداد نخواهد بود.
43- با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت ، کاربر قوانین را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
44- کلیه مسئولیتهای عدم استفاده صحیح از سرویس با خریدار بوده و "زیرساخت" تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد بر اساس تعهدات اعلام شده مي باشد.
45- خریدار موظف است کلیه قوانین "زیرساخت" و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید.



Wednesday, January 1, 2014

« برگشت